Termos e Condições
de Uso do 9eee33

1 Disposições Gerais

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o relacionamento entre o 9eee33 ("Plataforma", "nós", "nosso") e os usuários registrados ("Usuário", "você") que acessam e utilizam os serviços de apostas esportivas e cassino online disponibilizados em https://9eee33.cam.

O 9eee33 é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente ao mercado brasileiro, oferecendo apostas esportivas em modalidades como futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Campeonatos Estaduais, Premier League, La Liga, Champions League), basquete, vôlei, MMA e esports, além de jogos de cassino online, cassino ao vivo, slots e crash games.

A utilização dos serviços do 9eee33 está sujeita à legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023 (que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil) e seus regulamentos complementares emitidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, bem como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

A versão mais atualizada destes Termos está sempre disponível em https://9eee33.cam/terms-conditions. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para verificar eventuais atualizações.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se registrar e utilizar a plataforma 9eee33, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar em cumprimento de medida de autoexclusão ativa na plataforma;
• Não estar impedido de participar de atividades de apostas por determinação judicial ou administrativa.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma é gratuito e requer o fornecimento de informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, endereço residencial completo e número de telefone celular.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações prestadas no cadastro. O fornecimento de dados falsos ou incompletos pode resultar no bloqueio imediato da conta e na retenção de saldos pendentes até a regularização.

2.3 Conta Única por Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. É proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo e-mail, mesmo dispositivo ou mesma rede de internet. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas as contas envolvidas, com cancelamento de bônus e ganhos obtidos por meio dessas contas.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as exigências legais brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e proteção ao consumidor, o 9eee33 realiza verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) de todos os usuários antes de autorizar saques ou ao atingir determinados limites de depósito.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF (Cadastro de Pessoa Física): obrigatório em todos os cadastros, validado em tempo real;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, frente e verso;
• Comprovante de residência: fatura de conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do titular da conta;
• Selfie de verificação: fotografia do titular segurando o documento de identidade, com rosto e documento visíveis e legíveis.

3.2 Prazo de Análise

Os documentos enviados são analisados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. O 9eee33 se reserva o direito de solicitar documentos adicionais em casos que exijam verificação complementar. Saques ficam suspensos durante o período de análise do KYC.

3.3 Recusa de Verificação

Em caso de recusa ou impossibilidade de verificação de identidade, o 9eee33 poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário, devolvendo o saldo depositado (excluídos bônus não convertidos) após análise do caso pelo time de conformidade.

4 Depósitos

4.1 Métodos de Depósito Disponíveis

O 9eee33 aceita os seguintes métodos de depósito, todos processados em Real Brasileiro (R$):

• Pix (Banco Central do Brasil): instantâneo, disponível 24h/7 dias. Método recomendado;
• Mercado Pago: carteira digital, processamento em até 1 hora;
• PicPay: carteira digital, processamento em até 1 hora;
• Boleto Bancário: prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Transferência TED/DOC: processamento em 1-2 horas durante horário bancário (segunda a sexta, 7h–17h, Horário de Brasília);
• Cartão de Crédito: Visa, Mastercard e Elo, sujeito a aprovação do banco emissor;
• USDT (Tether): criptomoeda estável, processamento de 10-30 minutos.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais). O depósito máximo por transação é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) via Pix, podendo variar conforme o método utilizado. O 9eee33 se reserva o direito de definir limites individuais por conta com base em critérios de segurança e conformidade.

4.3 Recusa de Depósitos

O 9eee33 poderá recusar ou reverter depósitos provenientes de contas de terceiros ou cujo titular não corresponda ao titular da conta na plataforma. Todos os depósitos devem originar de conta bancária ou carteira digital de titularidade do próprio Usuário.

5 Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar saques, o Usuário deve:

• Ter a verificação de identidade (KYC) aprovada;
• Ter saldo disponível de no mínimo R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Ter cumprido todos os requisitos de apostas (rollover) aplicáveis a bônus ativos;
• Utilizar exclusivamente conta bancária, chave Pix ou carteira digital de sua própria titularidade.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: instantâneo, tipicamente processado em até 5 (cinco) minutos após aprovação;
• Transferência TED/DOC: 1 a 2 horas durante horário bancário;
• Mercado Pago / PicPay: até 1 hora;
• USDT: 10 a 30 minutos;
• Cartão de Crédito: 3 a 7 dias úteis (conforme política do banco emissor).

Os prazos acima são estimativas. Saques podem estar sujeitos a verificações adicionais de segurança que prolonguem o processamento. O 9eee33 não se responsabiliza por atrasos causados por sistemas bancários de terceiros.

5.3 Limites de Saque

O saque mínimo é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O saque máximo diário padrão é de R$ 20.000,00 (vinte mil reais). Usuários com histórico de jogo qualificado e identidade verificada podem solicitar aumento deste limite junto ao suporte.

6 Bônus e Promoções

6.1 Disposições Gerais sobre Bônus

O 9eee33 oferece bônus e promoções periódicas a seus usuários. Cada bônus possui termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção. Ao aceitar um bônus, o Usuário concorda expressamente com seus termos individuais.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas consiste em um crédito de 100% sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 2.000,00 (dois mil reais). Condições aplicáveis:

• Depósito mínimo para ativação: R$ 30,00;
• Requisito de apostas (rollover): 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Prazo de validade: 30 (trinta) dias a partir da data de crédito do bônus;
• Aplicável em apostas esportivas com odds mínimas de 1.50, slots e cassino ao vivo;
• Não cumulável com outros bônus de boas-vindas ou promoções paralelas salvo indicação expressa;
• Disponível apenas para novo cadastro, uma única vez por CPF, por dispositivo e por endereço de IP.

6.3 Requisito de Apostas (Rollover)

O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas antes do saque. Apostas canceladas, nulas, reembolsadas ou com odds inferiores a 1.50 não contribuem para o cumprimento do rollover.

6.4 Abuso de Bônus

O 9eee33 se reserva o direito de cancelar bônus e ganhos associados, bem como encerrar contas, caso sejam identificadas práticas de abuso de bônus, incluindo mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para obtenção de bônus, uso de apostas cobrindo múltiplos resultados do mesmo evento (arbitragem) com fins de cumprir rollover sem risco real, ou qualquer outra conduta fraudulenta.

7 Regras de Apostas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida e processada quando confirmada pelo sistema e exibida no histórico do Usuário. O 9eee33 se reserva o direito de cancelar ou anular apostas em casos de erro técnico, erro nas odds publicadas, suspensão do evento apostado ou impossibilidade de realização do evento.

7.2 Erros de Odds

Caso uma aposta seja aceita com odds claramente incorretas (erros tipográficos, falha de feed de dados ou odds manifestamente fora do mercado), o 9eee33 se reserva o direito de cancelar a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário, sem pagamento de prêmio.

7.3 Eventos Cancelados ou Adiados

Se um evento esportivo for cancelado antes de seu início, as apostas serão reembolsadas integralmente ao saldo do Usuário. Se um evento for iniciado mas não concluído, o 9eee33 adotará as regras estabelecidas pelo fornecedor de odds para cada mercado específico, que poderão incluir liquidação parcial, reembolso ou anulação.

7.4 Aposta Ao Vivo

Em apostas ao vivo (in-play), as odds são atualizadas em tempo real. O 9eee33 não se responsabiliza por divergências de informação causadas por atraso de transmissão do evento (delay de stream). O Usuário é responsável por verificar que suas apostas ao vivo refletem o estado real do evento antes da confirmação.

8 Jogo Responsável

8.1 Compromisso do 9eee33

O 9eee33 reconhece que jogos de azar e apostas esportivas podem causar problemas para uma minoria de jogadores e se compromete a oferecer ferramentas e recursos para promover o jogo saudável e responsável.

8.2 Ferramentas Disponíveis

• Limites de Depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos na área de configurações da conta;
• Limites de Perda: configuração de valor máximo de perdas aceito por período;
• Limites de Sessão: definição de tempo máximo de jogo por sessão;
• Autoexclusão Temporária: suspensão voluntária da conta por 7 dias, 30 dias, 6 meses ou 1 ano;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, sem possibilidade de reversão;
• Lembretes de Realidade: notificações periódicas informando o tempo de jogo da sessão atual.

8.3 Proibição de Acesso para Menores

É absolutamente proibido o uso da plataforma por menores de 18 anos. O 9eee33 emprega sistemas de verificação de CPF, análise de documentos e monitoramento comportamental para identificar e bloquear acessos de menores.

8.4 Recursos de Apoio

Caso o Usuário ou alguém próximo enfrente dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos os seguintes recursos de apoio gratuitos:

• Jogadores Anônimos Brasil: grupos de apoio presenciais e online em todo o país;
• CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24 horas, todos os dias);
• Suporte do 9eee33: entre em contato pelo e-mail [email protected] para ativar ferramentas de jogo responsável ou solicitar autoexclusão.

Para mais informações, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

9 Segurança da Conta

9.1 Responsabilidade do Usuário

O Usuário é integralmente responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O 9eee33 não solicita senhas por e-mail, chat, telefone ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contactar o suporte imediatamente.

9.2 Infraestrutura de Segurança

O 9eee33 utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as páginas e transações da plataforma. Os dados financeiros são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e monitoramento contínuo contra intrusões.

9.3 Atividade Suspeita

O 9eee33 monitora continuamente as contas em busca de atividade suspeita, incluindo tentativas de acesso por múltiplos IPs, transações atípicas e padrões de apostas inconsistentes. Contas sinalizadas podem ser temporariamente suspensas para investigação, com notificação ao Usuário por e-mail.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidos no uso da plataforma 9eee33:

• Uso da plataforma para qualquer atividade ilícita, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou fraude;
• Criação de múltiplas contas para obtenção fraudulenta de bônus;
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule ação humana;
• Conluio entre Usuários para manipulação de resultados ou obtenção de vantagem indevida;
• Acesso à plataforma por meio de VPN, proxy ou tecnologia similar com o objetivo de burlar restrições geográficas;
• Qualquer tentativa de comprometer a integridade dos sistemas, jogos ou dados da plataforma;
• Compartilhamento de conta com terceiros ou permitir que outra pessoa jogue com suas credenciais.

A violação de qualquer item desta seção poderá resultar no encerramento imediato da conta, retenção de saldo para fins de investigação e, conforme a gravidade, comunicação às autoridades competentes.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento Voluntário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O saldo disponível será devolvido ao titular da conta, descontados bônus não convertidos, por meio do mesmo método utilizado no último depósito, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

11.2 Encerramento pelo 9eee33

O 9eee33 se reserva o direito de encerrar ou suspender contas sem aviso prévio nos casos de: violação destes Termos, suspeita de fraude, impossibilidade de verificação de identidade, determinação judicial ou regulatória, ou identificação de menor de idade.

11.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento, o Usuário não poderá acessar a plataforma nem criar nova conta com o mesmo CPF. O 9eee33 manterá os dados do Usuário pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável (geralmente 5 anos para dados financeiros).

12 Limitação de Responsabilidade

O 9eee33 não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada ou emergencial, comunicadas com a maior antecedência possível;
• Falhas em sistemas de pagamento de terceiros (bancos, carteiras digitais);
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por falha na guarda de credenciais pelo próprio Usuário;
• Danos indiretos, emergentes ou lucros cessantes decorrentes do uso da plataforma.

A responsabilidade total do 9eee33 perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na conta do Usuário na data do evento gerador da responsabilidade.

13 Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo 9eee33 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O 9eee33 coleta e trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as finalidades de cadastro, verificação de identidade, processamento de transações financeiras, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem direito de, a qualquer tempo, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, mediante solicitação ao e-mail [email protected]. Para informações completas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

14 Alterações nos Termos

O 9eee33 se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições constitui aceitação tácita das alterações. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento da conta conforme previsto na seção 11 destes Termos.

15 Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso da plataforma 9eee33, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As partes comprometem-se a buscar, primeiramente, a solução amigável de controvérsias por meio do canal de suporte disponível em [email protected], antes de recorrer à via judicial.